始終堅(jiān)持人民至上 牢記使命勇于擔(dān)當(dāng)

很榮幸今天能參加學(xué)習(xí)交流分享會(huì)，跟大家共同交流學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國(guó)理政》第四卷。結(jié)合正在學(xué)習(xí)的黨的二十大報(bào)告和習(xí)近平總書記在地方工作經(jīng)歷的四部圖書，我對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想有了更深刻的政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、理論認(rèn)同、情感認(rèn)同和實(shí)踐認(rèn)同，尤其對(duì)“始終堅(jiān)持人民至上”這一專題有深刻理解和感悟，向大家匯報(bào)三點(diǎn)體會(huì)。

第一點(diǎn)體會(huì)：民之所盼，我必行之，為了人民是不變的初心。

“我是準(zhǔn)備入‘苦海’的”“我渴望盡自己微薄力量，親手為他們做一點(diǎn)實(shí)在的事情，和他們一起為理想、事業(yè)奮斗”“民之所憂，我必念之;民之所盼，我必行之”，這是習(xí)近平總書記擲地有聲的宣示，也是念茲在茲的行動(dòng)，更是他一以貫之的為民情懷。在正定，他騎著一輛“二八”自行車走村串戶了解民情，在大街上擺桌子聽取群眾意見，他辦公室的門向群眾敞開，不管是誰，都熱情接待。在福建寧德，他建立了“四下基層”機(jī)制，即“宣傳黨的路線、方針、政策下基層，調(diào)查研究下基層，信訪接待下基層，現(xiàn)場(chǎng)辦公下基層”。到福州后，他親自接待群眾來訪，改“群眾上訪”為“干部下訪”，兩天接待群眾700多名，限期解決問題近200個(gè)。在浙江，他推動(dòng)建立了涵蓋十大重點(diǎn)領(lǐng)域的為民辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制。在上海，他強(qiáng)調(diào)“群眾有什么好怕的”，“我們各級(jí)干部是為了解決群眾的實(shí)際問題而配備的。就是要往矛盾里走，往問題里走。下訪不要看得那么難，要敢‘下’”。這些行動(dòng)實(shí)踐同習(xí)近平總書記“以人民為中心”“人民至上”的理念是一以貫之的，從根本上回答了新時(shí)代“人民之問”關(guān)于“為誰執(zhí)政、靠誰執(zhí)政”的問題，始終堅(jiān)持人民至上是習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的根本政治立場(chǎng)。當(dāng)前，我們面臨百年變局和世紀(jì)疫情相互疊加的嚴(yán)峻形勢(shì)，國(guó)內(nèi)外環(huán)境更加復(fù)雜，各類社會(huì)矛盾交織，信訪工作的壓力、強(qiáng)度不言而喻。信訪工作事關(guān)群眾切身利益、事關(guān)社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定，容不得半點(diǎn)閃失。去年以來，我們不斷完善“我為群眾辦實(shí)事”長(zhǎng)效機(jī)制，在全省開展“治重化積”、重點(diǎn)領(lǐng)域信訪問題治理、“馬上辦、限時(shí)辦、盯著辦”三大專項(xiàng)行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行人民至上的初心使命，以工作成效展現(xiàn)解民憂、暖民心的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

第二點(diǎn)體會(huì)：從群眾中來，到群眾中去，扎實(shí)做好群眾工作。

始終堅(jiān)持人民至上，就信訪工作而言，就是要走好群眾路線，堅(jiān)持“從群眾中來，到群眾中去”，這里包括兩方面的含義，要有“來”又有“去”，既從群眾中了解民情、集中民智，又要回到群眾中維護(hù)民利、凝聚民心。作為信訪工作者，必須思考和回答好這一“四民”問題。了解民情，就是把信訪工作當(dāng)成社會(huì)治理的晴雨表，感受氣象萬千，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住信訪背后的共性問題和主要矛盾，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)變化，從政治的高度研判新問題新情況，發(fā)揮好信訪工作的“預(yù)警器”作用。集中民智，就是把信訪工作當(dāng)做群眾工作的重要平臺(tái)，廣泛聽取群眾的愿望和呼聲，匯集群眾的真知灼見，廣納群言、廣集民智，把群眾的智慧和力量轉(zhuǎn)化為寶貴的執(zhí)政資源，充分發(fā)揮群眾參與國(guó)家治理的“智多星”作用。維護(hù)民利，就是把信訪工作做到群眾的心坎上，解決好群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)利益問題，如就業(yè)、教育、社保、醫(yī)療、住房、食品安全、社會(huì)治安、投資理財(cái)、生態(tài)環(huán)保等等，把群眾的需求和利益“看到眼里”“記在心上”，主動(dòng)出擊、迎面化解，避免“小事拖大，大事拖炸”，充分發(fā)揮信訪工作維護(hù)群眾權(quán)益的“守護(hù)神”作用。凝聚民心，就是既要解決好群眾合理合法訴求，又要化解好群眾思想上的疙瘩、情感上的沖突，把黨和政府的溫暖傳遞到千家萬戶，引導(dǎo)群眾堅(jiān)定不移聽黨話、跟黨走，充分發(fā)揮信訪工作在社會(huì)發(fā)展中的“穩(wěn)定器”作用。

第三點(diǎn)體會(huì)：我將無我、不負(fù)韶華，立足崗位擔(dān)當(dāng)有為。

千錘百煉才能練就過硬本領(lǐng)，珍惜韶華方能不負(fù)青春。我將始終牢記“人民至上”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，把個(gè)人奮斗的“小目標(biāo)”融入黨和國(guó)家事業(yè)的“大藍(lán)圖”，在新時(shí)代新征程上留下無悔的青春足跡。我將以更高的站位認(rèn)識(shí)信訪工作，信訪無小事，因?yàn)樾旁L關(guān)系民生，民生連著民心，民心正是最大的政治，始終牢記“為民解難、為黨分憂”政治責(zé)任，做好這份“送上門來的群眾工作”。我將以更暖的服務(wù)貼近信訪群眾，思想上尊重群眾、感情上融入群眾、行動(dòng)上深入群眾、工作上依靠群眾，發(fā)揚(yáng)“四家精神”，把群眾當(dāng)家人、把群眾來信當(dāng)家書、把群眾訴求當(dāng)家事、把群眾工作當(dāng)家業(yè)，真正把困難解決到群眾根上、把溫暖送到群眾手上、把實(shí)事辦到群眾心上。我將以更好的狀態(tài)服務(wù)黨和人民事業(yè)，堅(jiān)定信仰、勤學(xué)苦練、務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)，始終保持蓬勃朝氣、昂養(yǎng)銳氣、浩然正氣和寧心靜氣，與黨同心、與人民同行、與時(shí)代同步，為黨和人民的事業(yè)貢獻(xiàn)青春力量、綻放絢麗之花!

(四川省信訪局 黃麗)