強化黨建引領。黨支部充分發(fā)揮核心領導作用，定期召開黨建工作專題會議，研究提升服務質(zhì)效措施，助力共同富裕試驗區(qū)建設。成立以黨員干部為主體的服務優(yōu)化小組，深入分析業(yè)務流程中的痛點、難點問題，并制定針對性的解決措施。同時，開展“黨員先鋒崗”創(chuàng)建活動，激勵黨員在服務群眾一線發(fā)揮模范帶頭作用。
提升隊伍素質(zhì)。通過開展專題黨課、主題黨日活動等形式，加強思想政治教育，讓全體民輔警深刻認識到服務群眾、助力共同富裕試驗區(qū)建設的重要性和使命感。組織業(yè)務培訓，提升民輔警的專業(yè)技能，在出入境政策法規(guī)解讀、業(yè)務辦理操作規(guī)范等方面做到精確無誤，確保為群眾提供高效、準確的服務。
優(yōu)化服務流程。全面梳理出入境業(yè)務辦理流程，簡化申請材料，同時推行網(wǎng)上預約辦理、郵寄送達等服務，讓群眾能更便利、快捷地辦理業(yè)務。設立24小時咨詢服務熱線，實時解答群眾疑問，確保群眾能隨時了解辦理流程和所需材料。
完善特殊群體服務。針對老年人、殘疾人、孕婦等特殊群體，設立綠色通道，安排專人全程協(xié)助辦理業(yè)務。對于因身體原因無法到現(xiàn)場辦理業(yè)務的特殊群體，民輔警上門收取申請材料并送證上門。同時，在服務窗口配備必要的輔助設施，如母嬰室、輪椅、老花鏡等，為特殊群體提供更加貼心的服務。
（攀枝花市委市直機關工委）