近年來，廣元市朝天區(qū)行政審批和數(shù)據(jù)局秉持“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”理念，以提升企業(yè)群眾辦事滿意度為核心，全力推動黨建與政務(wù)服務(wù)深度融合，深耕“11580”(一心一意我?guī)湍?黨建品牌建設(shè)，致力打造優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)環(huán)境。?
強(qiáng)化“黨建+隊(duì)伍”，筑牢服務(wù)根基。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，設(shè)立“黨員示范崗”，開展“黨員先鋒”“紅旗窗口”“服務(wù)明星”評選，組建志愿服務(wù)隊(duì)，鼓勵窗口黨員亮身份、做表率，推行預(yù)約、幫辦代辦、上門服務(wù)等個(gè)性化舉措。舉辦“朝快辦”政務(wù)服務(wù)大講堂，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)與禮儀培訓(xùn)，打造“學(xué)習(xí)型”“綜合型”服務(wù)團(tuán)隊(duì)。今年已開展2次評比，提供幫辦代辦服務(wù)超100人次。?
強(qiáng)化“黨建+效能”，提升服務(wù)水平。深入推進(jìn)“高效辦成一件事”，梳理規(guī)范業(yè)務(wù)流程與辦事指南。落實(shí)“一窗受理、集成服務(wù)”模式，統(tǒng)一窗口標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化流程，減少群眾跑腿。依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺及天府通辦朝天分站點(diǎn)，促進(jìn)線上線下融合，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“掌上辦”。今年已辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)6000余件，群眾跑動次數(shù)平均1次。?
強(qiáng)化“黨建+管理”，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等制度，完善窗口考核、學(xué)習(xí)制度。配備分廳負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)日常巡查與通報(bào)。強(qiáng)化“好差評”制度，暢通監(jiān)督渠道，建立“收集-研判-考核”機(jī)制，解決“一類問題”。今年以來，無投訴舉報(bào)，群眾滿意度達(dá)100%。廣元市朝天區(qū)行政審批和數(shù)據(jù)局以扎實(shí)舉措，推動政務(wù)服務(wù)邁上新臺階。
（廣元市朝天區(qū)行政審批和數(shù)據(jù)局）