樂山市金口河區(qū)醫(yī)療保障局始終堅(jiān)持“抓黨建引領(lǐng)、促業(yè)務(wù)提升、惠醫(yī)保民生”，建設(shè)“醫(yī)路同行 保障民生”黨建服務(wù)品牌，推動黨建和醫(yī)保業(yè)務(wù)工作深度融合，相互促進(jìn)，全力跑出醫(yī)保服務(wù)“加速度”。
聚焦黨建工作品牌化。堅(jiān)持黨建工作和業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同落實(shí)、同檢查，注重夯實(shí)制度基礎(chǔ)，及時(shí)將黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合的有效做法上升為制度，不斷把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)工作發(fā)展的動能。全力打造“醫(yī)路同行 保障民生”黨建服務(wù)品牌，提煉黨建品牌內(nèi)涵，促進(jìn)黨建工作更加精準(zhǔn)對接業(yè)務(wù)發(fā)展所需，做到業(yè)務(wù)工作開展到哪里、黨建工作就延伸到哪里，把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入業(yè)務(wù)工作全過程，推動黨建工作和業(yè)務(wù)工作高質(zhì)量開展。
聚焦設(shè)施設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化。按照《醫(yī)療保障經(jīng)辦大廳設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》要求，在原有大廳基礎(chǔ)上進(jìn)行合理規(guī)劃改造，在大廳顯著位置展示“中國醫(yī)保 一生守護(hù)”的服務(wù)承諾，設(shè)置了統(tǒng)一、規(guī)范的窗口業(yè)務(wù)標(biāo)識，劃分開放式工作前后臺，前臺設(shè)置3個(gè)綜合柜員窗口，實(shí)現(xiàn)“無差別一窗受理、同標(biāo)準(zhǔn)一次辦好”服務(wù)。設(shè)置咨詢臺，提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)，方便企業(yè)群眾“問政”“問策”“問事”。
聚焦經(jīng)辦服務(wù)精細(xì)化。加強(qiáng)文明禮儀培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、“好差評”服務(wù)評價(jià)機(jī)制等制度。實(shí)行局黨政領(lǐng)導(dǎo)干部帶班、班后(前)“十分鐘”會議等制度，開展“局長走流程”活動，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決業(yè)務(wù)工作中存在的問題。暢通群眾監(jiān)督投訴渠道，設(shè)立意見箱、意見簿，不定期開展民主測評。從“學(xué)講考用”四個(gè)方面入手，在全區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)開展“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”活動。
(樂山市金口河區(qū)醫(yī)保局)