“黨建+教育培訓(xùn)”，提升為民服務(wù)意識。始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想擺在最突出位置，把黨員教育培訓(xùn)工作納入黨組重要議事日程，納入單位工作規(guī)劃，建立黨員學(xué)習(xí)制度和黨員學(xué)習(xí)檔案，將政治理論學(xué)習(xí)納入黨員年度考核。完善“三會(huì)一課”、黨組理論中心組學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研、黨員干部定期接訪等制度，并定期對黨員干部教育培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查，黨員干部素質(zhì)能力不斷提高，為民服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)。今年以來共開展黨的二十大和省委十二屆三次全會(huì)精神宣講培訓(xùn)4次，《信訪工作條例》大型宣傳1次，到黨性教育基地參觀學(xué)習(xí)2次。
“黨建+陣地建設(shè)”，提升為民服務(wù)質(zhì)量。不斷深化“微笑服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，與機(jī)關(guān)文化建設(shè)、法治宣傳等深度融合，積極打造接訪大廳文化建設(shè)、黨員活動(dòng)室文化建設(shè)、樓道文化建設(shè)，印發(fā)《信訪工作條例》等宣傳手冊5000余份供來訪群眾取閱，與群眾“面對面”交流、“零距離”溝通，不斷提升為民服務(wù)質(zhì)量和群眾信訪滿意率。
“黨建+隊(duì)伍建設(shè)，提升為民服務(wù)水平”。對標(biāo)“人民滿意”，按照“一站式接待、一條龍受理、一攬子解決”的總體要求，抽調(diào)7個(gè)市級部門進(jìn)駐接訪大廳，整合法律顧問等專業(yè)力量，變接訪窗口為服務(wù)平臺(tái)。對窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、業(yè)務(wù)知識熟練度、遵規(guī)守紀(jì)等情況進(jìn)行自查自糾，重點(diǎn)整治為民服務(wù)意識淡薄、為民服務(wù)能力水平不足和效率不高等問題。
（攀枝花市信訪局）