文明是一座城市的幸福底色，志愿服務是文明畫卷上濃墨重彩的一筆。近年來，南充儀隴縣圍繞黨政所需、群眾所盼、協(xié)會所能，不斷拓寬志愿服務領域，找準服務載體，豐富服務內(nèi)容，進一步壯大志愿者隊伍，全力打造志愿服務精品項目，推動志愿服務進基層、進家庭，助力城市文明提升。
700余支志愿隊把志愿服務送到群眾“家門口”
“謝謝你們幫我照看家里老人，太感謝了……”近日，儀隴縣城松海小區(qū)居民陳先生專程來到新政鎮(zhèn)南門社區(qū)新時代文明實踐站，感謝社區(qū)志愿者。前段時間，陳先生的高齡父親一人留守在家，無人照看。南門社區(qū)新時代文明實踐站摸排情況后，派出專職志愿者前往照顧。
“父親年齡大了行動不便，志愿者一天跑幾趟為他服務。”陳先生感激地說。
據(jù)介紹，南門社區(qū)轄23個小區(qū)，常住人口1.2萬余人。自新時代文明實踐站掛牌成立后，社區(qū)依托新時代文明實踐站，以網(wǎng)格員和社區(qū)黨員干部為主，聯(lián)合物業(yè)、居委會組建一支志愿服務隊伍，把志愿服務送到居民家門口。
“新時代文明實踐站有固定志愿者9名、機動志愿者9名、物業(yè)志愿者40多名。實踐站重點關注獨居老人、失能老人和家庭經(jīng)濟困難人群，引導居民積極投身扶危濟困、文明引導、鄰里互助等志愿活動，讓志愿服務常態(tài)化、社會化。”南門社區(qū)黨委副書記陽小鐵介紹，居民的需求在哪里，志愿服務就跟進在哪里。截至目前，該社區(qū)共開展大型志愿服務20余次。
南門社區(qū)是儀隴縣延伸志愿服務陣地、打通為民服務“最后一公里”的縮影。該縣探索建立由新時代文明實踐中心統(tǒng)籌規(guī)劃、志愿服務促進中心組織實施、志愿服務隊伍各展所長、志愿服務站點承接落地實施的志愿服務工作體系。推進志愿服務活動進鄉(xiāng)村、進社區(qū)，把服務送到群眾家門口，實現(xiàn)全縣志愿服務活動共性互融、個性互補，打造全域文明實踐“一盤棋”，實現(xiàn)志愿服務有效配置。目前，全縣組建志愿總隊1支，圍繞理論宣講、文化傳播、扶貧幫困等內(nèi)容組建常備志愿隊8支、分隊37支、小隊700余支，形成“1+8+37+N”志愿隊伍體系;建成新時代文明實踐中心1個、文明實踐所37個、文明實踐站531個。
10余個服務項目提高志愿服務精準度
在日興鎮(zhèn)黎明村的童伴之家，寬敞明亮的教室內(nèi)，各類書籍、玩具應有盡有，墻上的“作品展”貼著孩子們稚嫩的繪畫作品，記錄他們的成長點滴。3月4日上午，10余名兒童正在童伴媽媽王曉華的帶領下畫畫、做作業(yè)、玩游戲，其樂融融。
“我們村留守兒童比較多。根據(jù)實際情況，我們每月開展一次主題活動，讓孩子們感受到家的溫暖。”王曉華說。
像這樣的童伴之家，儀隴縣共有18個，惠及農(nóng)村留守學生1300余名。
共青團儀隴縣委實施“城鄉(xiāng)留守兒童陪伴計劃”志愿服務項目，通過“童伴媽媽+童伴之家”的模式，聚焦城鄉(xiāng)留守兒童成長中出現(xiàn)的突出問題，堅持問題導向，緊貼留守兒童需求，設計開展了心理健康教育、興趣培養(yǎng)、知識拓展、作業(yè)輔導等志愿服務項目，對留守兒童的權益、安全、身心等進行監(jiān)護，及時幫助他們解決困難，緩解外出勞務人員的后顧之憂。
像這樣的項目化、專業(yè)化、規(guī)范化志愿服務項目，儀隴共培育打造了10余個。針對困境兒童、困難家庭青少年等群體，推出了青春志愿“愛在社區(qū)”“靚在鄉(xiāng)村”“愛在旅途”系列主題志愿服務項目;社區(qū)結合基層治理推出“睦鄰五間堂”志愿服務項目，為留守、殘疾、孤寡老人零距離服務，推動安鄰、睦鄰、益鄰、友鄰、悅鄰的和諧社區(qū)建設;針對基層群眾對文化文藝的需求，推出“離堆歡歌”惠民文藝演出志愿服務項目……
在培育打造志愿服務精品項目的基礎上，儀隴縣持續(xù)優(yōu)化升級志愿服務內(nèi)容，提高服務效能，不斷提高志愿服務的精準度，著力解決群眾所急所需所盼。
建立激勵獎勵機制讓愛心由“單向流動”變?yōu)?ldquo;雙向循環(huán)”
每月底是度門街道磨子壩社區(qū)每月一次的互換服務兌現(xiàn)積分時間。為讓社區(qū)更多居民兌換到禮品，社區(qū)黨總支書記曾治國和班子成員商討著3月份積分兌換方案。
“愛護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、制止不文明行為、幫助老人小孩、積極參加社區(qū)文化活動、參與社區(qū)管理……都可以積分。一天積分不超過6分。”曾治國介紹，2022年，磨子壩社區(qū)開展了互換服務積分兌換活動，讓愛心由“單向流動”變?yōu)?ldquo;雙向循環(huán)”，讓“旁觀者”變成“參與者”。
居民們紛紛表示，兌換的小小物品承載著一份榮譽，一份責任，今后大家會更加積極參與社區(qū)組織的相關活動。
“我累計積分有100多分，上次兌換了毛巾、雨傘、辣椒油?，F(xiàn)在我不僅自己積極參加活動，還把身邊的人都叫來參加志愿服務。”上個月積分較高的居民李云萍高興地說。“參加志愿服務本來沒想過要任何回報?，F(xiàn)在我的每一次志愿服務都被社區(qū)記錄，這是對我的一種肯定。”
“用志愿服務積分兌換日常生活用品，是一種嘉許激勵行為，一方面可以鼓勵居民參與社區(qū)治理，另一方面促進志愿服務長期有效發(fā)展。”曾治國表示。
3月3日，儀隴縣“3·5學雷鋒”新時代文明實踐系列志愿服務活動啟動儀式上，30名志愿者獲得全縣“優(yōu)秀志愿者”稱號，8個團隊獲得全縣“優(yōu)秀志愿服務組織”稱號。優(yōu)秀個人和優(yōu)秀組織代表一一登臺領獎，熱烈的掌聲是現(xiàn)場觀眾對他們的嘉許。
“受表彰的每一個人、每一個集體，都是一個文明的火種、都是一面精神旗幟，展現(xiàn)了德鄉(xiāng)兒女的優(yōu)秀品質。他們的事跡和精神都是激勵我們前行的強大力量。我們就是要讓志愿者受到禮遇嘉獎，讓志愿者在幫助他人的同時也能感受到組織的關愛，讓‘德者有得，好人好報’成為時代新風尚。”儀隴縣精神文明辦主任王瑞波說道。
儀隴建立了常態(tài)化激勵獎勵機制，設立了志愿服務評級機制，明確志愿者服務時長每年累計達到50小時即可獲得積分兌換;累計達到100小時，評為“一星級志愿者”;累計達到300小時，評為“二星級志愿者”;累計達到600小時，評為“三星級志愿者”;累計達到1000小時，評為“四星級志愿者”;累計達到1500小時，評為“五星級志愿者”。星級志愿者認定后，統(tǒng)一在志愿服務證上進行標識，發(fā)放星級證書。星級志愿者除享受積分兌換外，可參與本單位評獎評優(yōu)，享受醫(yī)療、交通等優(yōu)惠政策。該縣還將志愿服務組織納入社會組織等級評估體系，政府在購買社會服務時，在同等條件下，優(yōu)先把3A級及以上志愿服務組織納入承接范圍。
(南充市直機關工委)