11月24日，省委書記王曉暉前往省信訪局調(diào)研并接待信訪群眾。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神和習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要指示精神，牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，用心用情做好信訪工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。
在省信訪局機(jī)關(guān)，王曉暉看望慰問干部職工，對近年來全省信訪戰(zhàn)線服務(wù)中心大局、維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)安全穩(wěn)定作出的積極貢獻(xiàn)給予肯定，對廣大信訪干部堅(jiān)守群眾工作第一線、任勞任怨的付出表示感謝，勉勵(lì)大家始終把人民放在心中最高位置，增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)，提高解決問題的能力，做好連接黨委政府與人民群眾的“貼心人”。王曉暉來到網(wǎng)絡(luò)投訴受理處辦公室，仔細(xì)察看網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù)平臺運(yùn)行，了解當(dāng)前群眾訴求熱點(diǎn)和網(wǎng)上投訴業(yè)務(wù)辦理、“省委書記信箱”來信辦理等情況。他指出，網(wǎng)上信訪已成為群眾信訪重要渠道，做好新形勢下信訪工作，要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、摸清群眾訴求，善于通過網(wǎng)絡(luò)渠道回應(yīng)群眾關(guān)切，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。在來訪接待處辦公室，王曉暉詳細(xì)了解群眾來訪接待辦事流程，關(guān)切詢問解決群眾反映問題的機(jī)制、時(shí)效等。他說，群眾利益無小事，群眾信訪寄托著大家對黨委政府的信任和期盼。要將心比心、換位思考，做細(xì)做實(shí)群眾來訪接待工作，及時(shí)幫助解決群眾合理合法的訴求和困難。隨后，王曉暉來到來訪接待室接待來訪群眾，耐心聽取群眾訴求，詳細(xì)詢問有關(guān)情況，與有關(guān)方面現(xiàn)場研究解決辦法、協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題。
王曉暉在調(diào)研接訪中強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。各級各部門要從政治的高度認(rèn)識和把握做好新時(shí)代信訪工作的重大意義，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，解決好群眾合理合法的利益訴求。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，注重源頭治理，進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要關(guān)心重視信訪工作，發(fā)揮好示范帶頭作用，推動(dòng)解決信訪難點(diǎn)問題。要持續(xù)加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，著力打造忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)專業(yè)化信訪干部隊(duì)伍。
省委常委、秘書長陳煒，省直有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志參加。
（《四川日報(bào)》2022年11月25日01版）